§1. Definicje

1. Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem https://deafit.com.pl/ ;

2. Usługodawca – Michał Małecki prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Michał Małecki Rozwiązania IT, adres do doręczeń: ul. Jagiellońska 29/1, 10-273 Olsztyn , NIP: 8982333775, adres e-mail: kontakt@deafit.com.pl, świadczący usługi za pośrednictwem Serwisu;

3. Usługobiorca – osoba fizyczna lub przedsiębiorca korzystający z Serwisu;

4. Pacjent – osoba korzystająca z usług Usługobiorcy, której dane zostały wprowadzone do Serwisu przez Usługobiorcę;

5. Umowa – umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawarta pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą;

6. Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę w oparciu o Umowę i Regulamin;

7. Cennik – zestawienie opłat za korzystanie z usług, dostępne w Serwisie dostępne pod adresem https://deafit.com.pl/cennik ;

8. Dane – informacje wprowadzane do Serwisu przez Usługobiorcę lub jego klientów;

9. Regulamin – niniejszy dokument;

10. Abonament Indywidualny – abonament przeznaczony dla jednego Usługobiorcy, uprawniający do korzystania z Serwisu po cenie podstawowej określonej w Cenniku;

10. Abonament Grupowy – abonament przeznaczony dla 3 Usługobiorców, uprawniający do korzystania z Serwisu po cenie obniżonej względem Abonamentu Indywidualnego, pod warunkiem dokonania płatności przez wszystkich zgłoszonych uczestników grupy;

11. Abonament Zespołowy – abonament przeznaczony dla 6 Usługobiorców, uprawniający do korzystania z Serwisu po cenie obniżonej względem Abonamentu Indywidualnego, pod warunkiem dokonania płatności przez wszystkich zgłoszonych uczestników zespołu;

§2. Postanowienia ogólne

1. Akceptacja Regulaminu poprzez zaznaczenie pola wyboru („checkbox”) podczas rejestracji w Serwisie oznacza złożenie przez Usługobiorcę oświadczenia woli o zawarciu umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną oraz umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych, której treść stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu.

2. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://deafit.com.pl/ .

3. Regulamin stanowi integralną część Umowy i obowiązuje od chwili, gdy Usługobiorca zaczyna korzystać z usług Serwisu.

4. Korzystanie z usług Serwisu oraz dokonywanie zakupów jest możliwe wyłącznie po uprzedniej akceptacji Regulaminu przez Usługobiorcę.

5. Usługodawca nie odpowiada za niewykonanie usług z powodu siły wyższej (np. awarie globalne, cyberataki, przerwy w dostawie energii).

6. Usługodawca zastrzega sobie prawo do przeniesienia wszelkich praw do Serwisu, jego całkowitej likwidacji, a także do częściowego lub całkowitego zaprzestania świadczenia Usług. W przypadku zaprzestania świadczenia Usług płatnych przed upływem okresu, na jaki zostały wykupione, Usługobiorcy przysługuje zwrot uiszczonej opłaty w części proporcjonalnej do niewykorzystanego okresu subskrypcji, z wyłączeniem przypadków, gdy zaprzestanie świadczenia Usługi nastąpiło z winy Usługobiorcy lub z naruszeniem przez niego postanowień Regulaminu.

§3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest:

– urządzenie z dostępem do Internetu, z zainstalowaną przeglądarką internetową i możliwością wyświetlania obrazu w rozdzielczości min. 1280x800 pikseli;

– włączone w przeglądarce funkcje JavaScript i Cookies;

– posiadanie aktywnego adresu e-mail.

2. Usługodawca poleca korzystanie z najnowszych wersji przeglądarek Google Chrome, Mozilla Firefox lub Microsoft Edge do pracy z Serwisem.

3. Usługobiorca jest świadomy, że z uwagi na specyfikę techniczną urządzenia, za pośrednictwem którego korzysta z Serwisu, niektóre jego funkcje mogą być niedostępne.

4. Zablokowanie przez usługobiorcę używania plików Cookies może utrudnić lub uniemożliwić korzystanie z Serwisu.

§4. Jakość świadczonych usług

1. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał prawidłowo.

2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do przerw technicznych (np. w godzinach nocnych) oraz aktualizacji systemu.

3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody lub straty (w tym utratę zysków, przerwy w działalności czy utratę danych), wynikające z użycia, niemożliwości użycia lub błędnego działania Serwisu.

§5. Zasady korzystania z Serwisu

1. Serwis to system informatyczny, który wspomaga Usługobiorców w zakresie prowadzonej działalności związanej z dietetyką.

2. Warunkiem korzystania z Serwisu jest dokonanie rejestracji i akceptacja Regulaminu.

3. Usługobiorca zobowiązuje się do podawania prawdziwych i aktualnych danych.

4. Usługobiorca otrzymuje jedynie licencję niewyłączną i nieprzenoszalną na czas trwania umowy.

5. Oprogramowanie, grafiki, baza danych i treści Serwisu są chronione prawem autorskim i nie mogą być kopiowane.

6. Zabrania się:

– korzystania z Serwisu w sposób niezgodny z prawem;

– kopiowania i rozpowszechniania treści Serwisu bez pisemnej zgody Usługodawcy;

– działań destabilizujących funkcjonowanie Serwisu.

7. Naruszenie zasad może skutkować: blokadą konta, ograniczeniem dostępu do usług lub trwałym usunięciem konta bez prawa do zwrotu opłaty za Usługi.

§6. Prawa i obowiązki użytkownika

1. Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za treść oraz formę danych i materiałów zamieszczanych w Serwisie. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści zamieszczane przez Usługobiorców, o ile nie poweźmie wiedzy o ich bezprawnym charakterze. W przypadku uzyskania takiej informacji, Usługodawca niezwłocznie podejmie działania mające na celu uniemożliwienie dostępu do tych treści. Zabrania się zamieszczania w Serwisie treści o charakterze bezprawnym, w szczególności: treści wulgarnych, pornograficznych, nawołujących do przemocy, rasizmu, prześladowań z przyczyn etnicznych, kulturowych lub religijnych, naruszających prawa osób trzecich, w tym prawa autorskie i własności intelektualnej, a także innych treści naruszających powszechnie obowiązujące przepisy prawa lub dobre obyczaje.

2. Usługodawca jest administratorem danych osobowych Usługobiorcy.

3. Usługodawca nie jest administratorem danych osobowych Pacjentów. Usługobiorca, jako administrator danych swoich Pacjentów, zobowiązany jest do przestrzegania przepisów o ochronie danych osobowych oraz zapewnienia prawnej podstawy przetwarzania tych danych.

4. Usługobiorca przyjmuje do wiadomości, że aktualizacje Serwisu lub inne zmiany mogą powodować czasowe zakłócenia w działaniu Serwisu. Usługodawca będzie informował o przerwach w sposób zwyczajowo przyjęty, a Usługobiorca nie będzie zgłaszał roszczeń z tytułu czasowej niedostępności Serwisu.

5. Usługobiorca przyjmuje do wiadomości, że blokada lub usunięcie konta zgodnie z Regulaminem nie daje podstaw do roszczeń wobec Usługodawcy o odszkodowanie.

6. Usługodawca udostępnia Serwis wyłącznie jako narzędzie informatyczne wspierające pracę Usługobiorców w zakresie układania diet.

7. Usługodawca nie świadczy usług medycznych ani dietetycznych i nie udziela porad zdrowotnych.

8. Odpowiedzialność za treść oraz skutki stosowania diet, jadłospisów i innych materiałów przygotowanych z wykorzystaniem Serwisu ponosi wyłącznie Usługobiorca.

9. Usługodawca nie odpowiada wobec Pacjentów Usługobiorcy ani osób trzecich za jakiekolwiek szkody, w tym szkody na zdrowiu, wynikające ze stosowania diet lub zaleceń przygotowanych przy wykorzystaniu Serwisu.

10. Usługobiorca zobowiązany jest do zapewnienia, że korzystanie z Serwisu odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, zasadami sztuki dietetycznej i medycznej oraz z należytą starannością.

11. Usługobiorca odpowiada za wszelkie roszczenia osób trzecich (np. pacjentów), jeżeli wynikają one z nieprawidłowego korzystania z Serwisu lub wprowadzania błędnych danych.

§7. Zawarcie umowy o świadczenie usług elektronicznych

1. Rejestracja w Serwisie oznacza zawarcie Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.

2. Usługobiorca może korzystać z bezpłatnego okresu próbnego przewidzianego przez Usługodawcę.

3. Po zakończeniu okresu próbnego dostęp do Serwisu wymaga wykupienia abonamentu.

4. Zakup subskrypcji oznacza zawarcie umowy na dostarczanie treści cyfrowych w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta. Realizacja usługi rozpoczyna się natychmiast po zakupie, po wyrażeniu przez Usługobiorcę odpowiedniej zgody, co powoduje utratę prawa do odstąpienia od umowy.

§8. Odstąpienie od umowy

1. Usługobiorcy będącemu konsumentem przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, z zastrzeżeniem ust.§8.2 poniżej.

2. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umowy o dostarczanie treści cyfrowych niezapisanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz po poinformowaniu go przez Usługodawcę o utracie prawa do odstąpienia.

3. Przed dokonaniem zakupu subskrypcji, Usługobiorca będący konsumentem zostaje poinformowany o utracie prawa do odstąpienia od umowy i wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem 14-dniowego terminu odstąpienia. Zgoda ta jest warunkiem skutecznego zakupu subskrypcji i uruchomienia dostępu do treści cyfrowych w Serwisie.

4. Brak wyrażenia zgody, o której mowa w ust.§8.3, uniemożliwia zawarcie umowy subskrypcyjnej i tym samym rozpoczęcie korzystania z płatnych usług Serwisu.

§9. Ceny i metody płatności

1. Wszystkie ceny podawane w Serwisie wyrażone są w złotych polskich (PLN). Sprzedawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku VAT na podstawie art. 113 ustawy o podatku od towarów i usług.

2. Płatności za Usługi dostępne w Serwisie realizowane są za pośrednictwem operatora płatności Stripe. Użytkownik dokonujący płatności zostaje przekierowany do systemu płatniczego obsługiwanego przez Stripe w celu dokonania płatności. Warunki świadczenia usług płatniczych określa operator płatności zgodnie z własnym regulaminem i polityką prywatności.

3. Ceny podane są w cenniku dostępnym pod adresem https://deafit.com.pl/cennik .

4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skuteczność transakcji płatniczych dokonywanych za pośrednictwem serwisów płatności internetowych.

5. Rozpoczęcie świadczenia usług lub przedłużenia abonamentu następuje po zaksięgowaniu wpłaty.

§10. Rodzaje abonamentów

W Serwisie dostępne są następujące rodzaje abonamentów:

– Abonament Indywidualny;

– Abonament Grupowy;

– Abonament Zespołowy.

§11. Zasady korzystania z Abonamentu Grupowego i Abonamentu Zespołowego

1. Usługobiorca wybierający Abonament Grupowy lub Abonament Zespołowy wskazuje adresy e-mail osób, które mają zostać objęte danym abonamentem.

2. Każdy z Usługobiorców objętych Abonamentem Grupowym lub Abonamentem Zespołowym zawiera odrębną umowę o świadczenie usług i jest zobowiązany do samodzielnego opłacenia swojego abonamentu.

3. Cena promocyjna Abonamentu Grupowego lub Abonamentu Zespołowego obowiązuje wyłącznie pod warunkiem dokonania płatności przez minimalną liczbę Usługobiorców wymaganą dla danego rodzaju abonamentu.

4. W przypadku gdy co najmniej jeden z Usługobiorców zgłoszonych do Abonamentu Grupowego lub Abonamentu Zespołowego nie dokona wymaganej płatności w terminie wskazanym przez Usługodawcę, pozostali Usługobiorcy tracą prawo do ceny promocyjnej.

5. W sytuacji określonej w ust.§11.4 powyżej, Usługodawca jest uprawniony do naliczenia dopłaty stanowiącej różnicę pomiędzy ceną promocyjną a ceną odpowiadającego jej Abonamentu Indywidualnego.

6. Informacja o konieczności dokonania dopłaty zostanie przekazana Usługobiorcy na adres e-mail przypisany do jego konta.

7. W przypadku braku uiszczenia dopłaty w terminie 3 dni od dnia doręczenia informacji, Usługodawca może ograniczyć dostęp do Usług lub zawiesić dostęp do Serwisu do czasu uregulowania należności.

8. Użytkownik dokonując zakupu Abonamentu Grupowego lub Abonamentu Zespołowego przyjmuje do wiadomości, że utrzymanie ceny promocyjnej uzależnione jest od spełnienia warunków określonych dla danego rodzaju abonamentu, w tym od dokonania płatności przez minimalną wymaganą liczbę uczestników.

§12. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu można składać na adres e-mail: kontakt@deafit.com.pl .

2. Reklamacja powinna zawierać: dane Usługobiorcy, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania.

3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni, jeżeli zgłoszenie jest jasno sformułowane i zawiera informacje zawarte w ust.§12.2.

4. W przypadku niejasności uniemożliwiających rozpatrzenie reklamacji Usługodawca zgłosi się do Usługobiorcy z prośbą o jej uzupełnienie.

5. W przypadku bezskutecznego wezwania, o którym mowa w ust.§12.4 reklamacje zostawia się bez rozpatrzenia.

6. O decyzji dotyczących reklamacji Usługobiorca zostaje powiadomiony mailowo (na adres e-mail podany w momencie rejestracji w Serwisie).

7. W przypadku stwierdzenia niezgodności usługi subskrypcyjnej z umową, Usługobiorca może zgłosić reklamację z żądaniem przywrócenia zgodności usługi (np. poprzez usunięcie wady lub umożliwienie dostępu do opłaconych funkcji Serwisu). Jeżeli naprawa lub ponowne udostępnienie usługi okaże się niemożliwe lub wymagałoby nadmiernych kosztów, Usługobiorca ma prawo do zwrotu części opłaty subskrypcyjnej, proporcjonalnie do okresu niewykorzystanej subskrypcji, liczonego od dnia uznania reklamacji do końca opłaconego okresu subskrypcji. Zwrot kwoty następuje na rachunek bankowy wskazany przez Usługobiorcę, nie później niż w terminie 14 dni od dnia uznania reklamacji.

§13. Dane osobowe i pliki Cookies

1. Administratorem danych osobowych Usługobiorców jest Usługodawca.

2. W zakresie danych wprowadzanych do Serwisu przez Usługobiorcę (np. dane jego klientów), Usługobiorca powierza ich przetwarzanie Usługodawcy na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych.

3. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności, dostępną pod adresem https://deafit.com.pl/polityka-prywatnosci.

4. Usługodawca zapewnia odpowiednie środki techniczne i organizacyjne do przetwarzania danych osobowych.

§14. Postanowienia końcowe

1. Regulamin dostępny jest w Serwisie w formie umożliwiającej jego zapisanie i odtworzenie.

2. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji.

3. Ewentualna odpowiedzialność Usługodawcy wobec Usługobiorcy ograniczona jest maksymalnie do wysokości uiszczonej opłaty abonamentowej.

4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.

5. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

6. Spory wynikające z Umowy podlegają rozstrzygnięciu przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem, że w przypadku Usługobiorcy będącego konsumentem właściwy jest sąd według przepisów ogólnych – tj. sąd właściwy dla miejsca zamieszkania konsumenta.

7. W przypadku, gdyby niektóre postanowienia niniejszego Regulaminu okazały się nieważne, bezskuteczne lub zostały uznane za klauzule niedozwolone, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień Regulaminu. W miejsce nieważnych postanowień zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa.

§1. Strony

1. Usługobiorca korzystający z Usługi, będący administratorem danych osobowych w rozumieniu RODO.

2. Usługodawca.

3. Niniejsza umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych zostaje zawarta z chwilą akceptacji Regulaminu i obowiązuje przez okres korzystania z Usługi.

§2. Przedmiot powierzenia

1. Usługobiorca powierza Usługodawcy przetwarzanie danych osobowych w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi.

2. Usługodawca przetwarza dane wyłącznie na udokumentowane polecenie Usługobiorcy wynikające z korzystania z Usługi.

§3. Charakter i cel przetwarzania

Przetwarzanie obejmuje:

– przechowywanie danych w systemie;

– organizowanie danych;

– utrwalanie danych;

– modyfikowanie danych;

– udostępnianie funkcjonalności aplikacji;

– wykonywanie kopii zapasowych;

– zapewnianie bezpieczeństwa systemu;

– świadczenie wsparcia technicznego.

§4. Kategorie danych

Powierzenie może obejmować w szczególności:

– imiona i nazwiska pacjentów;

– adresy e-mail;

– numery telefonów;

– wiek;

– płeć;

– masę ciała;

– wzrost;

– wyniki pomiarów;

– informacje dotyczące diety;

– informacje o alergiach;

– informacje o nietolerancjach pokarmowych;

– informacje o stanie zdrowia przekazane przez pacjenta;

– inne dane wprowadzone przez Usługobiorcę.

§5. Kategorie osób

Dane mogą dotyczyć:

– pacjentów Usługobiorcy;

– potencjalnych pacjentów Usługobiorcy.

§6. Dane szczególnych kategorii

1. Usługobiorca może powierzać Usługodawcy dane dotyczące zdrowia w rozumieniu art. 9 RODO.

2. Usługodawca wdroży odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo takich danych.

§7. Obowiązki Usługodawcy

Usługodawca zobowiązuje się do:

– zachowania poufności;

– dopuszczania do danych wyłącznie osób upoważnionych;

– stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa;

– pomocy Usługobiorcy w realizacji praw osób, których dane dotyczą;

– pomocy przy zgłaszaniu naruszeń ochrony danych;

– udostępniania informacji niezbędnych do wykazania zgodności z art. 28 RODO.

§8. Dane szczególnych kategorii

1. Usługobiorca wyraża ogólną zgodę na korzystanie przez Usługodawcę z dalszych podmiotów przetwarzających.

2. Usługodawca zobowiązuje się nakładać na dalszych podmiotów przetwarzających obowiązki ochrony danych nie mniej rygorystyczne niż wynikające z niniejszej umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych.

§9. Transfer danych poza EOG

1. Usługobiorca przyjmuje do wiadomości, że niektórzy podwykonawcy Usługodawcy mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

2. W takim przypadku Usługodawca zapewnia stosowanie mechanizmów legalizujących transfer wymaganych przez RODO.

§10. Audyt

1. Usługobiorca ma prawo przeprowadzić audyt zgodności przetwarzania.

2. Audyt wymaga co najmniej 30 dni wcześniejszego zgłoszenia.

3. Koszty przeprowadzenia audytu ponosi Usługobiorca.

4. Audyt nie może prowadzić do ujawnienia tajemnic przedsiębiorstwa Usługodawcy ani danych innych klientów.

5. Audyt może być przeprowadzany nie częściej niż raz w roku kalendarzowym, chyba że istnieje uzasadnione podejrzenie naruszenia ochrony danych.

§11. Naruszenia ochrony danych

Usługodawca poinformuje Usługobiorcę o stwierdzonym naruszeniu ochrony danych osobowych bez zbędnej zwłoki po uzyskaniu informacji o takim zdarzeniu.

§12. Usunięcie danych

1. Po zakończeniu świadczenia Usługi Usługodawca usuwa lub zwraca dane osobowe zgodnie z wyborem Usługobiorcy.

2. Dane mogą być przechowywane przez okres niezbędny do wykonania kopii zapasowych lub realizacji obowiązków prawnych.